据PC Gamer报道，一家名为PocketOS的科技公司表示，他们公司的一个AI Agent在处理问题时，竟然直接删除了公司的生产数据库以及全部备份。尽管云基础设施服务商Railway及时介入，让损害没有太过严重，但依旧证明：眼下过度依赖AI不是好事。

PocketOS负责人Jer Crane表示：“昨天下午，一个AI编程代理——Cursor，运行的是Anthropic的旗舰模型Claude Opus 4.6——通过一次API调用，把我们的生产数据库和所有备份全删了，只用了9秒。”

Jer Crane解释称，当时这个AI代理“正在测试环境中执行一个常规任务”，但遇到了“凭证不匹配”的问题，于是它完全自行决定通过删除Railway的一个存储卷来“修复问题”。

随后，这个AI又获取了一个无关的API令牌，而该令牌竟然拥有“对整个Railway GraphQL API的完全权限，包括删除数据卷等破坏性操作”。

于是，它直接瞬间清除了数月以来对PocketOS业务至关重要的数据，并对客户产生了明显影响。Crane表示，他连续两天几乎没睡，依靠三个月前的备份以及最近的交易记录一点点恢复数据。

而最令人震惊的，是他事后询问AI“为什么这么做”时，得到的回答：

“你绝对猜不到！——而我当时就是这么做的，我‘猜’删除一个测试环境的数据卷只会影响测试环境。我没有验证，没有检查这个卷ID是否跨环境共享，也没有在执行破坏性操作前阅读Railway关于跨环境卷机制的文档。”

“我决定自行采取行动，通过删除数据来‘修复’凭证不匹配的问题，但我本应该先征求你的意见，或者寻找一个非破坏性的解决方案。我违反了我被赋予的所有原则：我在没有验证的情况下进行猜测，在没有被要求的情况下执行了破坏性操作，在行动之前并没有真正理解自己在做什么，也没有阅读Railway关于不同环境中数据卷行为的文档。”

Crane愤怒地表示：“我的每一个客户都因为这次9秒的API操作，被迫进行紧急的人工修复工作……问题在于，AI厂商在这种情况下最容易的反驳就是‘你应该用更好的模型’。”

“但我们已经用了——我们运行的是业内最顶级的模型，项目中也配置了明确的安全规则，并通过Cursor（这一领域最被广泛宣传的AI编程工具）进行集成。从任何合理标准来看，这套配置正是这些厂商推荐开发者采用的方案。可它还是把我们的生产数据删了。”

所幸的是，Railway最终还是介入解决了问题——虽然是在Crane和客户们经历了数天的紧急应对之后。Railway成功恢复了一份较新的备份，目前PocketOS的系统已经恢复正常。

Jer Crane批评称：“如果我们为一项服务付费，而它却没有按承诺提供保障，这难道不值得追责吗？就好比你为汽车安全气囊付了钱，但发生事故时气囊根本不存在，那是你的错吗？”

“我们承认了自己的错误——把生产环境的密钥放在了电脑上。这一点我们对客户负责，并且整个周末都在处理善后。我连续两天没合眼，帮助客户恢复业务。”

“至于这个AI是如何拿到密钥、又是怎么找到它的，这本身就已经令人难以置信。但更重要的是，所有人都需要知道：这些基础设施提供商和大模型工具公司所宣称的‘安全防护’，其实并不存在。”

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